常見問題

Q&A

無法登入我的帳號?

1/ 若出現以下畫面

錯誤碼 BBOT66
因安全性考量,系統偵測疑似有惡意攻擊程式就會阻擋登入。

建議處理方式:

  • 更換裝置:改用其他電腦、手機登入網站
  • 更換網路環境:例如手機熱點、住家網路、公司 wifi
  • 掃毒:針對裝置、路由器等執行掃毒動作

若仍無法連線,請您截圖後來信,我們將儘速確認。

2/ 帳號密碼有誤

如登入後出現帳號密碼錯誤的通知,可透過「忘記密碼?」更換密碼後嘗試登入
若仍有問題,請您截圖後來信,我們將儘速確認。